Huelga y TUI (TUI Airways, TUI fly): ¿te corresponde indemnización?

Actualizado el 30-09-2026 · Basado en el Reglamento (CE) 261/2004, AESA y la Comisión Europea

Depende de quién hace huelga: si es el personal de la aerolínea, en general sí hay compensación; si es externa (controladores, aeropuerto), puede no haberla.

TUI (TUI Airways, TUI fly): datos que importan para reclamar

Código IATA	BY / TB / X3 / OR
País de la licencia	Reino Unido, Bélgica, Alemania y Países Bajos TUI Airways (Reino Unido), TUI fly Belgium (Bélgica), TUIfly (Alemania) y TUI fly Netherlands (Países Bajos)
Vuelos que salen de España	Cubiertos Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
Vuelos que llegan a España desde fuera de la UE	Depende Depende de la filial que opere el vuelo (TUI Airways (Reino Unido), TUI fly Belgium (Bélgica), TUIfly (Alemania) y TUI fly Netherlands (Países Bajos)). Si es comunitaria, sí; si es británica u otra no comunitaria, no.

Sus vuelos conectan Canarias y Baleares con el Reino Unido, Alemania, Bélgica y los Países Bajos; algunas rutas desde Canarias (por ejemplo, a Berlín o Hamburgo) superan los 3.500 km, pero al ser intracomunitarias el tope es 400 €.

Si viajaste con un paquete turístico, la compensación del Reglamento se reclama igualmente a la aerolínea que operó el vuelo.
Vuelos que llegan a España desde el Reino Unido operados por TUI Airways: no les aplica el Reglamento de la UE.

Cuándo te corresponde compensación por huelga

Una huelga no cambia los importes (250, 400 o 600 €); lo que decide es si la aerolínea puede alegar circunstancias extraordinarias:

Huelga del personal propio (pilotos, tripulantes de cabina) convocada por un sindicato con preaviso legal: el TJUE (Gran Sala, 23-03-2021, asunto C-28/20, Airhelp contra SAS) declaró que no es circunstancia extraordinaria. Hay compensación si se cumplen las demás condiciones.
Huelgas externas a la aerolínea, como las de controladores aéreos o personal del aeropuerto: en esa misma sentencia el TJUE admite que pueden serlo. Aun así, la aerolínea debe probar el vínculo con tu vuelo y que no pudo evitarlo con medidas razonables (Tu Europa).
Huelgas de empresas de handling, limpieza o mantenimiento contratadas por la aerolínea o por el aeropuerto: no hay una regla única del TJUE que las resuelva todas; se valora caso a caso. Si la aerolínea las alega, pide que lo justifique por escrito.

Importes del artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004 (por pasajero) y reducción del 50 % del artículo 7.2.
Distancia del vuelo	Importe	50 % si el vuelo alternativo llega con un retraso de no más de…
Hasta 1.500 km	250 €	2 h → 125 €
Más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km	400 €	3 h → 200 €
Resto (más de 3.500 km, no intracomunitario)	600 €	4 h → 300 €

Huelgas que han afectado a TUI (TUI Airways, TUI fly) en España

En la lista del Ministerio de Transportes (resoluciones de servicios mínimos 2022-2026) no figura ninguna huelga convocada específicamente en TUI (TUI Airways, TUI fly). Sus vuelos sí pueden verse afectados por huelgas de aeropuertos, handling o control aéreo: consulta la lista completa de huelgas por aeropuerto y fecha.

Qué hacer si la aerolínea alega una causa ajena

La aerolínea no paga compensación si demuestra que el problema se debió a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque se hubieran tomado todas las medidas razonables (art. 5.3 del Reglamento). La prueba le corresponde a ella. Según la Comisión Europea, son ejemplos las decisiones de gestión del tráfico aéreo, la inestabilidad política, la meteorología adversa y los riesgos para la seguridad. No lo son, en general, la mayoría de los problemas técnicos detectados en el mantenimiento (TJUE, C-549/07) ni las huelgas del propio personal de la aerolínea (TJUE, C-28/20).

Aunque haya circunstancias extraordinarias, sigues teniendo derecho a la asistencia (comida, bebida, hotel si hace falta y comunicaciones), según AESA.

Tus otros derechos

En cualquier huelga, aunque no haya compensación, mantienes los derechos de asistencia y de reembolso o vuelo alternativo si te cancelan (AESA; Tu Europa).

Cómo reclamar a TUI (TUI Airways, TUI fly)

Reúne pruebas: tarjeta de embarque o reserva, fotos de las pantallas del aeropuerto, comunicaciones de TUI (TUI Airways, TUI fly) (correos, SMS) y tiques de gastos.
Reclama a TUI (TUI Airways, TUI fly) por su canal oficial (sección de atención al cliente o reclamaciones de su web oficial). Si no hay formulario, usa el modelo de AESA. Guarda el justificante.
Si no responde en 1 mes o la respuesta no te convence, reclama gratis ante AESA (vuelos que salen de España, o que llegan a España con aerolínea comunitaria). Tienes un año desde tu reclamación a TUI (TUI Airways, TUI fly).

Plazo general en España: 5 años desde el vuelo para reclamar a la aerolínea.

Calcular mi importe exacto →

Preguntas frecuentes

¿Cuánto me paga TUI (TUI Airways, TUI fly) por una cancelación o retraso por huelga?

Lo mismo que cualquier aerolínea sujeta al Reglamento 261/2004: 250 € (hasta 1.500 km), 400 € (más de 1.500 km dentro de la UE o entre 1.500 y 3.500 km) o 600 € (más de 3.500 km fuera de la UE), si se cumplen las condiciones. No depende del precio del billete.

¿El Reglamento europeo cubre mis vuelos con TUI (TUI Airways, TUI fly)?

Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea. Vuelos que llegan a España desde fuera de la UE: Depende de la filial que opere el vuelo (TUI Airways (Reino Unido), TUI fly Belgium (Bélgica), TUIfly (Alemania) y TUI fly Netherlands (Países Bajos)). Si es comunitaria, sí; si es británica u otra no comunitaria, no.

¿Dónde reclamo a TUI (TUI Airways, TUI fly)?

Primero, por el canal oficial de TUI (TUI Airways, TUI fly). Si no responde en un mes o no te satisface, y el vuelo salía de España (o llegaba a España con aerolínea comunitaria), puedes reclamar gratis ante AESA en el plazo de un año desde tu reclamación.

¿Me pagan si mi vuelo se canceló por huelga de pilotos o tripulantes?

En general sí: el TJUE (C-28/20) dijo que la huelga del propio personal convocada por sindicatos no es circunstancia extraordinaria. Aplican los plazos de aviso de la cancelación (14 días).

¿Y si la huelga fue de controladores aéreos?

Puede considerarse circunstancia extraordinaria (TJUE, C-28/20; AESA). La aerolínea debe probarlo. Mantienes asistencia y reembolso o vuelo alternativo.

¿Dónde compruebo qué huelgas hubo en aeropuertos españoles?

El Ministerio de Transportes publica todas las resoluciones de servicios mínimos del sector aéreo, con fechas y empresas. Las resumimos en nuestra página de huelgas.

Otras incidencias con TUI (TUI Airways, TUI fly)

Huelga en otras aerolíneas

Fuentes

Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).