Reclamar a TUI (TUI Airways, TUI fly): retrasos, cancelaciones, overbooking y equipaje

Actualizado el 30-09-2026

Todo lo que necesitas para reclamar a TUI (TUI Airways, TUI fly) si tu vuelo se retrasó, se canceló, te dejaron en tierra o perdieron tu maleta. Primero, la opción gratuita; después, la de pago.

¿Qué vuelos de TUI (TUI Airways, TUI fly) cubre el Reglamento 261/2004?

• Salidas desde España: Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
• Llegadas a España desde fuera de la UE: Depende de la filial que opere el vuelo (TUI Airways (Reino Unido), TUI fly Belgium (Bélgica), TUIfly (Alemania) y TUI fly Netherlands (Países Bajos)). Si es comunitaria, sí; si es británica u otra no comunitaria, no.
• Salidas desde otro país de la UE: Sí, si el vuelo sale de otro país de la UE (la autoridad competente será la de ese país).

Sus vuelos conectan Canarias y Baleares con el Reino Unido, Alemania, Bélgica y los Países Bajos; algunas rutas desde Canarias (por ejemplo, a Berlín o Hamburgo) superan los 3.500 km, pero al ser intracomunitarias el tope es 400 €.

• Si viajaste con un paquete turístico, la compensación del Reglamento se reclama igualmente a la aerolínea que operó el vuelo.
• Vuelos que llegan a España desde el Reino Unido operados por TUI Airways: no les aplica el Reglamento de la UE.

Elige qué te pasó con TUI (TUI Airways, TUI fly)

Huelgas registradas

No figura ninguna huelga convocada específicamente en TUI (TUI Airways, TUI fly) en la lista del Ministerio de Transportes (2022-2026). Revisa las huelgas por aeropuerto.

Fuente: Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo).

Importes (iguales para todas las aerolíneas)

• 250 €: vuelos de hasta 1.500 km.
• 400 €: más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km.
• 600 €: más de 3.500 km entre la UE y un país de fuera (300 € si el retraso es de entre 3 y 4 horas).

Calcular mi caso →