Vuelo retrasado o cancelado en Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD): indemnización y cómo reclamar

Si tu vuelo desde Adolfo Suárez Madrid-Barajas llegó con 3 horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de aviso o te negaron el embarque, puedes tener derecho a 250, 400 o 600 € por pasajero. Al ser un aeropuerto español, todos los vuelos que salen de aquí están cubiertos por el Reglamento 261/2004, opere la aerolínea que opere.

Datos de tráfico: Aena (2025). Comunidad de Madrid. Principal hub de largo radio de España (Iberia, Air Europa, Iberojet), por lo que aquí son frecuentes las reclamaciones de 600 €.

Compensación según destino desde Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Distancia ortodrómica (círculo máximo, como exige el art. 7.4 del Reglamento) calculada con las coordenadas de cada aeropuerto. El importe es por pasajero y solo si se cumplen las condiciones.

Vuelos que llegan desde fuera de la UE (p. ej., desde Londres, Marrakech o Nueva York hacia Madrid): solo cubiertos si los opera una aerolínea comunitaria.

Rutas con más pasajeros de Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Las 50 rutas de Adolfo Suárez Madrid-Barajas con guía propia, ordenadas por pasajeros en 2024 (Eurostat). Cada una detalla la distancia, el importe y qué cambia según el sentido del vuelo.

Huelgas que han afectado a Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Destino	Distancia	¿Dentro de la UE?	Retraso 3 h+ / cancelación / overbooking
Barcelona-El Prat (BCN) España	483 km	Sí	250 €
Palma de Mallorca (PMI) España	547 km	Sí	250 €
Málaga-Costa del Sol (AGP) España	432 km	Sí	250 €
Sevilla (SVQ) España	396 km	Sí	250 €
Bilbao (BIO) España	317 km	Sí	250 €
Gran Canaria (LPA) España	1766 km	Sí	400 €
Tenerife Norte (TFN) España	1772 km	Sí	400 €
Lanzarote (ACE) España	1575 km	Sí	400 €
Londres-Heathrow (LHR) Reino Unido	1244 km	No	250 €
Mánchester (MAN) Reino Unido	1433 km	No	250 €
Dublín (DUB) Irlanda	1452 km	Sí	250 €
París-Charles de Gaulle (CDG) Francia	1062 km	Sí	250 €
Ámsterdam-Schiphol (AMS) Países Bajos	1459 km	Sí	250 €
Bruselas (BRU) Bélgica	1314 km	Sí	250 €
Fráncfort (FRA) Alemania	1420 km	Sí	250 €
Berlín (BER) Alemania	1850 km	Sí	400 €
Zúrich (ZRH) Suiza	1239 km	Sí	250 €
Roma-Fiumicino (FCO) Italia	1331 km	Sí	250 €
Lisboa (LIS) Portugal	513 km	Sí	250 €
Copenhague (CPH) Dinamarca	2059 km	Sí	400 €
Oslo (OSL) Noruega	2413 km	Sí	400 €
Marrakech (RAK) Marruecos	1066 km	No	250 €
Nueva York-JFK (JFK) Estados Unidos	5760 km	No	600 € 300 € si el retraso es de 3 a 4 h
Ciudad de México (MEX) México	9065 km	No	600 € 300 € si el retraso es de 3 a 4 h
Bogotá (BOG) Colombia	8031 km	No	600 € 300 € si el retraso es de 3 a 4 h
Buenos Aires-Ezeiza (EZE) Argentina	10.087 km	No	600 € 300 € si el retraso es de 3 a 4 h

Fechas	Empresa	Tipo
Del 1 de octubre al 30 de noviembre de 2026: lunes, jueves, viernes, sábados y domingos, paros de 5:00 a 7:00 y de 13:00 a 15:00	Outsmart Assistance (sistema automatizado de equipajes, SATE) Convoca: Alternativa Sindical de Clase (ASC)	Sistema de equipajes
Huelga estatal indefinida desde el 1 de octubre de 2025 (24 h, siete días); en 2025 hubo paros parciales desde el 15 de agosto. Servicios mínimos prorrogados al menos hasta el 31 de julio de 2026	Azul Handling Spain (handling del grupo Ryanair) Convoca: UGT (estatal); CGT (Málaga); Comité de empresa (Madrid)	Asistencia en tierra (handling)
Indefinida desde el 27 de marzo de 2026, paros parciales lunes, miércoles y viernes (5:00-7:00, 11:00-17:00 y 22:00-24:00); servicios mínimos con efectos hasta el 29 de mayo de 2026	Grupo Groundforce (handling) Convoca: FeSMC-UGT, FSC-CCOO y USO-STA	Asistencia en tierra (handling)
28 y 29 de marzo y 2 a 6 de abril de 2026 (24 h); convocada además para sábados y domingos hasta el 31 de diciembre de 2026 si no se resuelve el conflicto	Grupo Menzies (handling) Convoca: FeSMC-UGT	Asistencia en tierra (handling)
23, 26 y 30 de diciembre de 2025 y 2 y 7 de enero de 2026 (8:00-12:00 y 18:00-22:00)	South Europe Ground Services (handling) Convoca: CGT y USO	Asistencia en tierra (handling)
15 de octubre de 2025 (24 h, ámbito estatal)	Huelga general Convoca: CCOO, UGT, CGT y otros	Huelga general / sectorial

Cómo reclamar un vuelo desde Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Reclama a la aerolínea que operó el vuelo (no a Aena ni a la agencia de viajes).
Espera un mes. Si no responde o no te convence, presenta tu reclamación gratis ante AESA.
Si prefieres no hacer trámites, una empresa como AirHelp puede reclamar por ti a cambio de un porcentaje si gana (ver comparativa).

Preguntas frecuentes

¿Qué autoridad tramita mi reclamación si mi vuelo salía de Adolfo Suárez Madrid-Barajas?

AESA, porque el vuelo salía de España. Primero debes reclamar a la aerolínea y esperar un mes; después puedes acudir gratis a AESA en el plazo de un año desde tu reclamación.

¿Cuánto me corresponde por un vuelo de Madrid a Madrid?

Depende del destino: usa la tabla de distancias de esta página o la calculadora.

¿Y si el retraso lo causó una huelga en el aeropuerto?

Las huelgas externas a la aerolínea (controladores, personal del aeropuerto) pueden ser circunstancias extraordinarias, según el TJUE (C-28/20). La aerolínea debe probarlo. Si la huelga era de su propio personal, en general sí hay compensación.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

Cinco años desde el vuelo para reclamar a la aerolínea (AESA).

Fuentes

Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).