Vuelo Madrid–La Palma retrasado o cancelado: 400 € de indemnización

Si tu vuelo entre Madrid-Barajas (MAD) y La Palma (SPC) llegó con 3 horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de aviso o te denegaron el embarque, la compensación del Reglamento (CE) 261/2004 en esta ruta es de 400 € por pasajero.

Tráfico: 192.505 pasajeros en 2024, ambos sentidos (Eurostat, avia_par_es). Es la ruta n.º 46 de Madrid y la n.º 187 de las 239 rutas analizadas en esta web.

Por qué en Madrid–La Palma corresponden 400 €

La distancia ortodrómica entre Madrid-Barajas (MAD) y La Palma (SPC) es de 1847 km. Supera 1.500 km y ambos aeropuertos están en la UE, así que es un vuelo intracomunitario de más de 1.500 km: 400 € por pasajero (art. 7.1.b).

Aunque Canarias esté fuera del territorio peninsular, forma parte de la UE a efectos del Reglamento 261/2004. Por eso Madrid–La Palma es un vuelo intracomunitario: con más de 1.500 km le corresponden 400 €, y nunca 600 €, que están reservados a vuelos con un extremo fuera de la UE y más de 3.500 km.

¿Está cubierto el vuelo en los dos sentidos?

Qué hacer si tu vuelo Madrid–La Palma se retrasa, se cancela o hay overbooking

Compensación por pasajero en Madrid–La Palma
Qué pasó	Importe	Condiciones en esta ruta
Retraso en la llegada de 3 h o más	400 €	Se mide a la llegada al destino (apertura de puertas). Menos de 3 h: sin compensación.
Cancelación con menos de 14 días de aviso	400 € 200 € si te recolocan y llegas con 3 h o menos de retraso	Además, reembolso o vuelo alternativo, a tu elección.
Denegación de embarque (overbooking)	400 € 200 € con la misma regla de 3 h	Si no cediste tu plaza voluntariamente. Se paga de inmediato en el aeropuerto.
Retraso en la salida de 3 h o más	Asistencia	Comida, bebida y comunicaciones; hotel si hay que pernoctar (art. 6).
Retraso de 5 h o más	Reembolso	Puedes renunciar al viaje y pedir la devolución del billete.

Retraso

Guarda la tarjeta de embarque y anota la hora real de apertura de puertas en La Palma: es la que cuenta (TJUE, C-452/13). A partir de 3 h de retraso en la salida, pide en el mostrador vales de comida. Pregunta por escrito el motivo del retraso: un problema técnico o una huelga del propio personal de la aerolínea no la eximen de pagar; la meteorología o una huelga de controladores, normalmente sí.

Cancelación

Elige entre reembolso o vuelo alternativo y guarda la comunicación con la fecha del aviso. Si te recolocan en otro vuelo hacia La Palma, anota la hora de llegada: con 3 h o menos de retraso sobre la hora original, la aerolínea puede pagarte 200 € en lugar de 400 €. Si la alternativa es con otra compañía o en otro aeropuerto, la aerolínea debe pagar el traslado.

Overbooking

No firmes una renuncia a cambio de un vale si no quieres ceder la plaza. Si te niegan el embarque contra tu voluntad, tienes derecho a 400 € (o 200 € si llegas a La Palma con 3 h o menos de retraso), además de la asistencia y el vuelo alternativo.

Viajes con escala: si Madrid–La Palma era solo un tramo de un viaje con una sola reserva, la distancia y el retraso se miden hasta el destino final (TJUE, C-11/11). Usa la calculadora con el primer origen y el último destino.

Huelgas registradas en Madrid y La Palma

La lista del Ministerio de Transportes recoge 7 huelgas con servicios mínimos entre 2022 y 2026 que afectan a alguno de los dos aeropuertos. Las más recientes:

Fechas	Empresa	Tipo
Del 1 de octubre al 30 de noviembre de 2026: lunes, jueves, viernes, sábados y domingos, paros de 5:00 a 7:00 y de 13:00 a 15:00	Outsmart Assistance (sistema automatizado de equipajes, SATE)	Sistema de equipajes
Indefinida desde el 17 de abril de 2026 (24 h, siete días); servicios mínimos prorrogados hasta el 30 de noviembre de 2026	SAERCO (control de torre)	Control de torre
Huelga estatal indefinida desde el 1 de octubre de 2025 (24 h, siete días); en 2025 hubo paros parciales desde el 15 de agosto. Servicios mínimos prorrogados al menos hasta el 31 de julio de 2026	Azul Handling Spain (handling del grupo Ryanair)	Asistencia en tierra (handling)
Indefinida desde el 27 de marzo de 2026, paros parciales lunes, miércoles y viernes (5:00-7:00, 11:00-17:00 y 22:00-24:00); servicios mínimos con efectos hasta el 29 de mayo de 2026	Grupo Groundforce (handling)	Asistencia en tierra (handling)
28 y 29 de marzo y 2 a 6 de abril de 2026 (24 h); convocada además para sábados y domingos hasta el 31 de diciembre de 2026 si no se resuelve el conflicto	Grupo Menzies (handling)	Asistencia en tierra (handling)

Una huelga de personal ajeno a la aerolínea (controladores, aeropuerto) puede eximirla de pagar; una de su propio personal, en general no (TJUE, C-28/20). Ver todas las huelgas y huelgas y compensación.

Aeropuertos de la ruta

Aerolíneas

Reclama siempre a la aerolínea que operó el vuelo (la que figura como «operado por» en la tarjeta de embarque), aunque compraras el billete con otra. En la guía de aerolíneas tienes el canal de reclamación de cada una.

No indicamos qué aerolíneas operan Madrid–La Palma: los datos públicos de Eurostat que usamos no incluyen el operador, y los horarios cambian por temporada.

Preguntas frecuentes: vuelo Madrid–La Palma

¿Cuánto me corresponde si mi vuelo de Madrid a La Palma llega con más de 3 horas de retraso?

400 € por pasajero. La ruta mide 1847 km en línea ortodrómica. Cuenta la hora de apertura de puertas en La Palma, no la de despegue, y la aerolínea puede librarse solo si demuestra circunstancias extraordinarias (por ejemplo, meteorología o una huelga de controladores).

¿Y si vuelo en sentido contrario, de La Palma a Madrid?

Sí. El vuelo La Palma → Madrid también sale de un aeropuerto español, así que está cubierto con el mismo importe (400 €), opere la aerolínea que opere.

Me cancelaron el vuelo Madrid–La Palma: ¿me pagan?

Si te avisaron con menos de 14 días de antelación, en principio sí: 400 €, además de elegir entre reembolso o vuelo alternativo. Si el vuelo alternativo te hace llegar a La Palma con 3 horas o menos de retraso sobre la hora original, la aerolínea puede reducir la compensación un 50 %, a 200 € (art. 7.2). Con aviso de entre 7 y 14 días, o de menos de 7, hay excepciones si la alternativa sale y llega cerca del horario original.

¿Por qué 400 € y no 600 € si Madrid–La Palma es un vuelo largo?

Porque es un vuelo intracomunitario: Canarias forma parte de la UE a efectos del Reglamento. Para estos vuelos, el art. 7.1.b fija 400 € para todo lo que supere 1.500 km. Los 600 € son solo para vuelos de más de 3.500 km con un extremo fuera de la UE.

¿A partir de cuánto retraso me tienen que dar comida y bebida en Madrid?

En una ruta de 1847 km, desde 3 horas de retraso sobre la hora de salida prevista (art. 6). Con 5 horas o más de retraso puedes renunciar al vuelo y pedir el reembolso del billete. Si hay que pasar la noche, la aerolínea debe pagar hotel y traslados.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

En España, 5 años desde el vuelo para reclamar a la aerolínea. Después, si no te responde en un mes o no estás de acuerdo, tienes un año para acudir gratis a AESA (vuelos que salen de España).

Fuentes

Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).

Vuelo Madrid – La Palma retrasado, cancelado u overbooking: cuánto te corresponde