Vuelo Madrid – Jerez retrasado, cancelado u overbooking: cuánto te corresponde
Actualizado el 30-09-2026 · Península
Si tu vuelo entre Madrid-Barajas (MAD) y Jerez (XRY) llegó con 3 horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de aviso o te denegaron el embarque, la compensación del Reglamento (CE) 261/2004 en esta ruta es de 250 € por pasajero.
Tráfico: 208.634 pasajeros en 2024, ambos sentidos (Eurostat, avia_par_es). Es la ruta n.º 44 de Madrid y la n.º 181 de las 239 rutas analizadas en esta web.
Por qué en Madrid–Jerez corresponden 250 €
La distancia ortodrómica entre Madrid-Barajas (MAD) y Jerez (XRY) es de 469 km. Como no supera 1.500 km, el art. 7.1.a del Reglamento fija 250 € por pasajero.
Es un vuelo nacional de 469 km, por debajo de 1.500 km, así que el tramo es de 250 €. El importe no depende del precio del billete ni de la duración del vuelo.
| Qué pasó | Importe | Condiciones en esta ruta |
|---|---|---|
| Retraso en la llegada de 3 h o más | 250 € | Se mide a la llegada al destino (apertura de puertas). Menos de 3 h: sin compensación. |
| Cancelación con menos de 14 días de aviso | 250 € 125 € si te recolocan y llegas con 2 h o menos de retraso | Además, reembolso o vuelo alternativo, a tu elección. |
| Denegación de embarque (overbooking) | 250 € 125 € con la misma regla de 2 h | Si no cediste tu plaza voluntariamente. Se paga de inmediato en el aeropuerto. |
| Retraso en la salida de 2 h o más | Asistencia | Comida, bebida y comunicaciones; hotel si hay que pernoctar (art. 6). |
| Retraso de 5 h o más | Reembolso | Puedes renunciar al viaje y pedir la devolución del billete. |
¿Está cubierto el vuelo en los dos sentidos?
- Madrid → Jerez: sí. Sale de un aeropuerto español, así que el Reglamento se aplica opere la aerolínea que opere. Si la aerolínea no paga, puedes reclamar gratis a AESA.
- Jerez → Madrid: sí. El vuelo Jerez → Madrid también sale de un aeropuerto español, así que está cubierto con el mismo importe (250 €), opere la aerolínea que opere.
Qué hacer si tu vuelo Madrid–Jerez se retrasa, se cancela o hay overbooking
Retraso
Guarda la tarjeta de embarque y anota la hora real de apertura de puertas en Jerez: es la que cuenta (TJUE, C-452/13). A partir de 2 h de retraso en la salida, pide en el mostrador vales de comida. Pregunta por escrito el motivo del retraso: un problema técnico o una huelga del propio personal de la aerolínea no la eximen de pagar; la meteorología o una huelga de controladores, normalmente sí.
Cancelación
Elige entre reembolso o vuelo alternativo y guarda la comunicación con la fecha del aviso. Si te recolocan en otro vuelo hacia Jerez, anota la hora de llegada: con 2 h o menos de retraso sobre la hora original, la aerolínea puede pagarte 125 € en lugar de 250 €. Si la alternativa es con otra compañía o en otro aeropuerto, la aerolínea debe pagar el traslado.
Overbooking
No firmes una renuncia a cambio de un vale si no quieres ceder la plaza. Si te niegan el embarque contra tu voluntad, tienes derecho a 250 € (o 125 € si llegas a Jerez con 2 h o menos de retraso), además de la asistencia y el vuelo alternativo.
Viajes con escala: si Madrid–Jerez era solo un tramo de un viaje con una sola reserva, la distancia y el retraso se miden hasta el destino final (TJUE, C-11/11). Usa la calculadora con el primer origen y el último destino.
Calcular: retraso MAD–XRY Calcular: cancelación MAD–XRY Calcular: overbooking MAD–XRY
Huelgas registradas en Madrid y Jerez
La lista del Ministerio de Transportes recoge 8 huelgas con servicios mínimos entre 2022 y 2026 que afectan a alguno de los dos aeropuertos. Las más recientes:
| Fechas | Empresa | Tipo |
|---|---|---|
| Del 1 de octubre al 30 de noviembre de 2026: lunes, jueves, viernes, sábados y domingos, paros de 5:00 a 7:00 y de 13:00 a 15:00 | Outsmart Assistance (sistema automatizado de equipajes, SATE) | Sistema de equipajes |
| Indefinida desde el 17 de abril de 2026 (24 h, siete días); servicios mínimos prorrogados hasta el 30 de noviembre de 2026 | SAERCO (control de torre) | Control de torre |
| Huelga estatal indefinida desde el 1 de octubre de 2025 (24 h, siete días); en 2025 hubo paros parciales desde el 15 de agosto. Servicios mínimos prorrogados al menos hasta el 31 de julio de 2026 | Azul Handling Spain (handling del grupo Ryanair) | Asistencia en tierra (handling) |
| Indefinida desde el 27 de marzo de 2026, paros parciales lunes, miércoles y viernes (5:00-7:00, 11:00-17:00 y 22:00-24:00); servicios mínimos con efectos hasta el 29 de mayo de 2026 | Grupo Groundforce (handling) | Asistencia en tierra (handling) |
| 28 y 29 de marzo y 2 a 6 de abril de 2026 (24 h); convocada además para sábados y domingos hasta el 31 de diciembre de 2026 si no se resuelve el conflicto | Grupo Menzies (handling) | Asistencia en tierra (handling) |
Una huelga de personal ajeno a la aerolínea (controladores, aeropuerto) puede eximirla de pagar; una de su propio personal, en general no (TJUE, C-28/20). Ver todas las huelgas y huelgas y compensación.
Calcula tu indemnización Madrid–Jerez
Orientativa y gratuita. Aplica el Reglamento (CE) 261/2004 y la jurisprudencia del TJUE. No guarda ni envía tus datos: todo se calcula en tu navegador.
Rellena la ruta para ver el resultado.
Puedes reclamar gratis tú mismo
Primero a la aerolínea (tienes 5 años en España). Si no responde en 1 mes o no te convence, a AESA, gratis y con decisión vinculante para la aerolínea en vuelos desde el 02/06/2023. Si el vuelo no salía de España, la autoridad es la del país de salida.
AESA: inicia tu reclamación · Tu Europa (UE) · Reg. 261/2004 (EUR-Lex)
Cómo reclamar gratis, paso a pasoO que lo tramite AirHelp
Se encargan ellos de todo. Si no ganan, no pagas; si ganan, se quedan el 35 % (IVA incl.), o un 50 % si hace falta ir a juicio.
Reclamar con AirHelp (sin coste si no ganas; comisión si ganas) ↗ Enlace de afiliado · tarifas de AirHelp (30-09-2026) · comparar con otras opcionesPuedes reclamar gratis tú mismo
- Reclama a la aerolínea por su canal oficial (o con el formulario de AESA). Tienes 5 años desde el vuelo.
- Si no responde en 1 mes o no te convence, reclama gratis a AESA (plazo: 1 año desde tu reclamación a la aerolínea). Para vuelos desde el 02/06/2023 su decisión es vinculante para la aerolínea.
¿Prefieres que lo gestione otro?
Reclamar con AirHelp (sin coste si no ganas; comisión si ganas) ↗ Tarifa de AirHelp: 35 % de la compensación (IVA incl.) solo si gana, +15 % si hace falta acción legal. Sobre 250 € recibirías 162,5 € con la tarifa estándar. Fuente (30-09-2026). Enlace de afiliado: ver divulgación.Aeropuertos de la ruta
- Madrid-Barajas (MAD): distancias a otros destinos, huelgas y cómo reclamar.
- Jerez (XRY), España.
Aerolíneas
Reclama siempre a la aerolínea que operó el vuelo (la que figura como «operado por» en la tarjeta de embarque), aunque compraras el billete con otra. En la guía de aerolíneas tienes el canal de reclamación de cada una.
No indicamos qué aerolíneas operan Madrid–Jerez: los datos públicos de Eurostat que usamos no incluyen el operador, y los horarios cambian por temporada.
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Preguntas frecuentes: vuelo Madrid–Jerez
¿Cuánto me corresponde si mi vuelo de Madrid a Jerez llega con más de 3 horas de retraso?
250 € por pasajero. La ruta mide 469 km en línea ortodrómica. Cuenta la hora de apertura de puertas en Jerez, no la de despegue, y la aerolínea puede librarse solo si demuestra circunstancias extraordinarias (por ejemplo, meteorología o una huelga de controladores).
¿Y si vuelo en sentido contrario, de Jerez a Madrid?
Sí. El vuelo Jerez → Madrid también sale de un aeropuerto español, así que está cubierto con el mismo importe (250 €), opere la aerolínea que opere.
Me cancelaron el vuelo Madrid–Jerez: ¿me pagan?
Si te avisaron con menos de 14 días de antelación, en principio sí: 250 €, además de elegir entre reembolso o vuelo alternativo. Si el vuelo alternativo te hace llegar a Jerez con 2 horas o menos de retraso sobre la hora original, la aerolínea puede reducir la compensación un 50 %, a 125 € (art. 7.2). Con aviso de entre 7 y 14 días, o de menos de 7, hay excepciones si la alternativa sale y llega cerca del horario original.
¿Da igual el precio del billete Madrid–Jerez?
Sí. La compensación del art. 7 es una cantidad fija según la distancia (250 € en esta ruta), aunque el billete costara menos. No incluye el reembolso del billete, que es un derecho aparte en caso de cancelación.
¿A partir de cuánto retraso me tienen que dar comida y bebida en Madrid?
En una ruta de 469 km, desde 2 horas de retraso sobre la hora de salida prevista (art. 6). Con 5 horas o más de retraso puedes renunciar al vuelo y pedir el reembolso del billete. Si hay que pasar la noche, la aerolínea debe pagar hotel y traslados.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
En España, 5 años desde el vuelo para reclamar a la aerolínea. Después, si no te responde en un mes o no estás de acuerdo, tienes un año para acudir gratis a AESA (vuelos que salen de España).
Fuentes
- Reglamento (CE) n.º 261/2004 (EUR-Lex, texto en español)
- Tu Europa (Comisión Europea): derechos de los pasajeros aéreos
- Sede AESA: reclamaciones por cancelaciones, retrasos y denegación de embarque (vuelos desde el 02/06/2023)
- Eurostat: pasajeros transportados entre los principales aeropuertos de España y sus aeropuertos socios, por ruta (avia_par_es), 2024
- OurAirports: coordenadas de aeropuertos (datos abiertos)
- TJUE, asunto C-11/11, Folkerts (vuelos con conexión: cuenta el retraso en el destino final)
- TJUE, asunto C-452/13, Germanwings (hora de llegada = apertura de puertas)
- TJUE, asunto C-28/20, Airhelp/SAS (huelga del personal propio)
- Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo)
Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).