Reclamar a LEVEL: retrasos, cancelaciones, overbooking y equipaje
Actualizado el 30-09-2026
Todo lo que necesitas para reclamar a LEVEL si tu vuelo se retrasó, se canceló, te dejaron en tierra o perdieron tu maleta. Primero, la opción gratuita; después, la de pago.
| Código IATA | LL |
|---|---|
| País de la licencia | España |
| Grupo | IAG |
| Base principal | Barcelona-El Prat |
| Web oficial | www.flylevel.com/ |
¿Qué vuelos de LEVEL cubre el Reglamento 261/2004?
- Salidas desde España: Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
- Llegadas a España desde fuera de la UE: Sí: LEVEL es una aerolínea comunitaria, así que también están cubiertos sus vuelos que llegan a España desde fuera de la UE.
- Salidas desde otro país de la UE: Sí, si el vuelo sale de otro país de la UE (la autoridad competente será la de ese país).
Opera largo radio desde Barcelona a América: vuelos de más de 3.500 km, donde el importe puede ser de 600 €.
- LEVEL obtuvo su propio certificado de operador aéreo en diciembre de 2024 y desde el 1 de diciembre de 2025 opera como aerolínea independiente con código LL. Comprueba en tu tarjeta de embarque qué compañía operó tu vuelo.
Elige qué te pasó con LEVEL
Huelgas registradas
No figura ninguna huelga convocada específicamente en LEVEL en la lista del Ministerio de Transportes (2022-2026). Revisa las huelgas por aeropuerto.
Fuente: Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo).
Importes (iguales para todas las aerolíneas)
- 250 €: vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 €: más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km.
- 600 €: más de 3.500 km entre la UE y un país de fuera (300 € si el retraso es de entre 3 y 4 horas).
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo reclamar a LEVEL?
Por retraso de 3 h o más, cancelación con menos de 14 días de aviso o denegación de embarque: 250, 400 o 600 € según la distancia (Reglamento 261/2004), salvo circunstancias extraordinarias. Por equipaje: el daño real con límite de unos 1.300 € (Convenio de Montreal).
¿Cubre el Reglamento los vuelos de LEVEL que llegan a España?
Sí: LEVEL es una aerolínea comunitaria, así que también están cubiertos sus vuelos que llegan a España desde fuera de la UE.
¿Tengo que pagar a alguien para reclamar a LEVEL?
No. Puedes reclamar gratis a la aerolínea y después ante AESA. Las empresas de reclamación como AirHelp son opcionales y cobran un porcentaje solo si ganan.
¿Cuánto tiempo tengo?
En España, cinco años desde el vuelo para reclamar a la compañía (AESA; art. 1964.2 del Código Civil). Equipaje: protesta escrita en 7 o 21 días.
Fuentes
- Tu Europa (Comisión Europea): derechos de los pasajeros aéreos
- Reglamento (CE) n.º 261/2004 (EUR-Lex, texto en español)
- AESA: preguntas frecuentes sobre derechos de los pasajeros
- TJUE, asunto C-28/20, Airhelp/SAS (huelga del personal propio)
- Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo)
Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).