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Reclamar a Jet2: retrasos, cancelaciones, overbooking y equipaje

Actualizado el 30-09-2026

Todo lo que necesitas para reclamar a Jet2 si tu vuelo se retrasó, se canceló, te dejaron en tierra o perdieron tu maleta. Primero, la opción gratuita; después, la de pago.

Código IATALS
País de la licenciaReino Unido
Web oficialwww.jet2.com/

¿Qué vuelos de Jet2 cubre el Reglamento 261/2004?

  • Salidas desde España: Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
  • Llegadas a España desde fuera de la UE: No: Jet2 tiene licencia británica (no comunitaria), así que sus vuelos que llegan a España desde el Reino Unido u otro país de fuera de la UE no están cubiertos por el Reglamento de la UE.
  • Salidas desde otro país de la UE: Sí, si el vuelo sale de otro país de la UE (la autoridad competente será la de ese país).

Opera sobre todo rutas entre el Reino Unido y Canarias, Baleares y la costa mediterránea.

  • Jet2 no es una aerolínea comunitaria: el Reglamento 261/2004 cubre sus vuelos que SALEN de España (o de otro país de la UE), pero no los que llegan a España desde el Reino Unido. Para esos trayectos puede aplicar la normativa británica, que esta web no analiza.

Elige qué te pasó con Jet2

Huelgas registradas

No figura ninguna huelga convocada específicamente en Jet2 en la lista del Ministerio de Transportes (2022-2026). Revisa las huelgas por aeropuerto.

Fuente: Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo).

Importes (iguales para todas las aerolíneas)

  • 250 €: vuelos de hasta 1.500 km.
  • 400 €: más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km.
  • 600 €: más de 3.500 km entre la UE y un país de fuera (300 € si el retraso es de entre 3 y 4 horas).

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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo reclamar a Jet2?

Por retraso de 3 h o más, cancelación con menos de 14 días de aviso o denegación de embarque: 250, 400 o 600 € según la distancia (Reglamento 261/2004), salvo circunstancias extraordinarias. Por equipaje: el daño real con límite de unos 1.300 € (Convenio de Montreal).

¿Cubre el Reglamento los vuelos de Jet2 que llegan a España?

No: Jet2 tiene licencia británica (no comunitaria), así que sus vuelos que llegan a España desde el Reino Unido u otro país de fuera de la UE no están cubiertos por el Reglamento de la UE.

¿Tengo que pagar a alguien para reclamar a Jet2?

No. Puedes reclamar gratis a la aerolínea y después ante AESA. Las empresas de reclamación como AirHelp son opcionales y cobran un porcentaje solo si ganan.

¿Cuánto tiempo tengo?

En España, cinco años desde el vuelo para reclamar a la compañía (AESA; art. 1964.2 del Código Civil). Equipaje: protesta escrita en 7 o 21 días.

Fuentes

Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).