Calculadora de indemnización por retraso o cancelación de vuelo (EU261)

Calcula la distancia ortodrómica entre 206 aeropuertos y aplica las reglas del Reglamento (CE) 261/2004: retraso, cancelación, denegación de embarque, reducciones del 50 % y circunstancias extraordinarias.

Cómo calcula

Ámbito. Cubierto si el vuelo sale de la UE/EEE/Suiza, o si llega a ella desde fuera con aerolínea comunitaria (art. 3).
Importe base según distancia (art. 7.1): 250 € hasta 1.500 km; 400 € para intracomunitarios de más de 1.500 km y para el resto entre 1.500 y 3.500 km; 600 € para el resto.
Retraso: compensación desde 3 horas de retraso en la llegada (TJUE, Sturgeon, C-402/07 y C-432/07); 50 % si supera 3.500 km y el retraso es de 3 a 4 h.
Cancelación: sin compensación con 14 días o más de aviso; con 7-13 días, si el vuelo alternativo sale como mucho 2 h antes y llega como mucho 4 h después; con menos de 7 días, si sale como mucho 1 h antes y llega como mucho 2 h después (art. 5.1.c). Si el alternativo llega dentro de los márgenes del art. 7.2 (2/3/4 h), el importe se reduce al 50 %.
Denegación de embarque: si no fuiste voluntario, compensación inmediata (art. 4.3), con la misma reducción del 50 % del art. 7.2.
Circunstancias extraordinarias: si la aerolínea las prueba, no hay compensación en retraso y cancelación (art. 5.3). No se aplican a la denegación de embarque por overbooking.

Aproximación de buena fe con fines informativos; no es asesoramiento jurídico. Coordenadas de OurAirports, radio terrestre medio de 6.371 km. Detalles en metodología.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se mide la distancia?

Por el método de la ruta ortodrómica (círculo máximo) entre el aeropuerto de salida y el de destino final (art. 7.4 del Reglamento). En vuelos con conexión en una sola reserva cuenta la distancia directa entre el origen y el destino final, no la suma de tramos (TJUE, C-11/11).

¿El retraso se cuenta en la salida o en la llegada?

En la llegada al destino final. Según el TJUE (C-452/13), la hora de llegada es cuando se abre al menos una de las puertas del avión y se permite salir a los pasajeros.

¿Por qué a veces sale 300 € en vez de 600 €?

Para vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE, si el retraso en la llegada es de entre 3 y 4 horas (o el vuelo alternativo llega con no más de 4 horas de retraso), el importe se reduce al 50 % (art. 7.2.c).

¿Qué pasa con las circunstancias extraordinarias?

Si la aerolínea las demuestra, no hay compensación (art. 5.3), pero sigues teniendo derecho a asistencia y, en cancelaciones, a reembolso o vuelo alternativo. Que la aerolínea las alegue no significa que sean válidas.

Fuentes

Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).

Calculadora de indemnización EU261