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Reclamar a ITA Airways: retrasos, cancelaciones, overbooking y equipaje

Actualizado el 30-09-2026

Todo lo que necesitas para reclamar a ITA Airways si tu vuelo se retrasó, se canceló, te dejaron en tierra o perdieron tu maleta. Primero, la opción gratuita; después, la de pago.

Código IATAAZ
País de la licenciaItalia
Base principalRoma-Fiumicino
Web oficialwww.ita-airways.com/es/es/homepage

¿Qué vuelos de ITA Airways cubre el Reglamento 261/2004?

  • Salidas desde España: Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
  • Llegadas a España desde fuera de la UE: Sí: ITA Airways es una aerolínea comunitaria, así que también están cubiertos sus vuelos que llegan a España desde fuera de la UE.
  • Salidas desde otro país de la UE: Sí, si el vuelo sale de otro país de la UE (la autoridad competente será la de ese país).

Roma queda a unos 850 km de Barcelona y 1.330 km de Madrid (tramo de 250 €), pero a unos 1.550 km de Málaga y a casi 3.000 km de Canarias (tramo de 400 €).

  • La prensa la citó entre las compañías afectadas por la huelga de Groundforce en Barcelona de 2026.

Elige qué te pasó con ITA Airways

Huelgas registradas

No figura ninguna huelga convocada específicamente en ITA Airways en la lista del Ministerio de Transportes (2022-2026). Revisa las huelgas por aeropuerto.

Fuente: Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo).

Importes (iguales para todas las aerolíneas)

  • 250 €: vuelos de hasta 1.500 km.
  • 400 €: más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km.
  • 600 €: más de 3.500 km entre la UE y un país de fuera (300 € si el retraso es de entre 3 y 4 horas).

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Preguntas frecuentes

¿Qué puedo reclamar a ITA Airways?

Por retraso de 3 h o más, cancelación con menos de 14 días de aviso o denegación de embarque: 250, 400 o 600 € según la distancia (Reglamento 261/2004), salvo circunstancias extraordinarias. Por equipaje: el daño real con límite de unos 1.300 € (Convenio de Montreal).

¿Cubre el Reglamento los vuelos de ITA Airways que llegan a España?

Sí: ITA Airways es una aerolínea comunitaria, así que también están cubiertos sus vuelos que llegan a España desde fuera de la UE.

¿Tengo que pagar a alguien para reclamar a ITA Airways?

No. Puedes reclamar gratis a la aerolínea y después ante AESA. Las empresas de reclamación como AirHelp son opcionales y cobran un porcentaje solo si ganan.

¿Cuánto tiempo tengo?

En España, cinco años desde el vuelo para reclamar a la compañía (AESA; art. 1964.2 del Código Civil). Equipaje: protesta escrita en 7 o 21 días.

Fuentes

Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).