Reclamar a easyJet: retrasos, cancelaciones, overbooking y equipaje
Actualizado el 30-09-2026
Todo lo que necesitas para reclamar a easyJet si tu vuelo se retrasó, se canceló, te dejaron en tierra o perdieron tu maleta. Primero, la opción gratuita; después, la de pago.
| Código IATA | U2 / EC / DS |
|---|---|
| País de la licencia | Reino Unido, Austria y Suiza easyJet UK (licencia británica), easyJet Europe (licencia austriaca, comunitaria) y easyJet Switzerland (licencia suiza, comunitaria a estos efectos) |
| Web oficial | www.easyjet.com/es/ |
¿Qué vuelos de easyJet cubre el Reglamento 261/2004?
- Salidas desde España: Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
- Llegadas a España desde fuera de la UE: Depende de la filial que opere el vuelo (easyJet UK (licencia británica), easyJet Europe (licencia austriaca, comunitaria) y easyJet Switzerland (licencia suiza, comunitaria a estos efectos)). Si es comunitaria, sí; si es británica u otra no comunitaria, no.
- Salidas desde otro país de la UE: Sí, si el vuelo sale de otro país de la UE (la autoridad competente será la de ese país).
Tiene tripulación con base en España (easyJet Airline Spain), cuyo personal de cabina hizo huelga del 25 al 27 de junio de 2025 en Barcelona, Málaga, Alicante y Palma.
- Qué filial opera el vuelo importa en vuelos que llegan a España desde el Reino Unido: si opera easyJet UK, el Reglamento de la UE no se aplica a ese trayecto.
- Salidas desde España: cubiertas siempre, opere la filial que opere.
Elige qué te pasó con easyJet
Huelgas registradas
- easyJet Airline Spain (tripulantes de cabina) (Tripulantes de cabina): 25, 26 y 27 de junio de 2025 (24 h). Personal propio: en general no exime de compensar (TJUE, C-28/20).
- easyJet (tripulantes de cabina y pilotos) (Tripulantes de cabina): TCP: 1-3, 15-17 y 29-31 de julio de 2022. Pilotos: 12-14, 19-21 y 27-29 de agosto de 2022. Personal propio: en general no exime de compensar (TJUE, C-28/20).
Fuente: Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo).
Importes (iguales para todas las aerolíneas)
- 250 €: vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 €: más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km.
- 600 €: más de 3.500 km entre la UE y un país de fuera (300 € si el retraso es de entre 3 y 4 horas).
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo reclamar a easyJet?
Por retraso de 3 h o más, cancelación con menos de 14 días de aviso o denegación de embarque: 250, 400 o 600 € según la distancia (Reglamento 261/2004), salvo circunstancias extraordinarias. Por equipaje: el daño real con límite de unos 1.300 € (Convenio de Montreal).
¿Cubre el Reglamento los vuelos de easyJet que llegan a España?
Depende de la filial que opere el vuelo (easyJet UK (licencia británica), easyJet Europe (licencia austriaca, comunitaria) y easyJet Switzerland (licencia suiza, comunitaria a estos efectos)). Si es comunitaria, sí; si es británica u otra no comunitaria, no.
¿Tengo que pagar a alguien para reclamar a easyJet?
No. Puedes reclamar gratis a la aerolínea y después ante AESA. Las empresas de reclamación como AirHelp son opcionales y cobran un porcentaje solo si ganan.
¿Cuánto tiempo tengo?
En España, cinco años desde el vuelo para reclamar a la compañía (AESA; art. 1964.2 del Código Civil). Equipaje: protesta escrita en 7 o 21 días.
Fuentes
- Tu Europa (Comisión Europea): derechos de los pasajeros aéreos
- Reglamento (CE) n.º 261/2004 (EUR-Lex, texto en español)
- AESA: preguntas frecuentes sobre derechos de los pasajeros
- TJUE, asunto C-28/20, Airhelp/SAS (huelga del personal propio)
- Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo)
Consultadas el 30-09-2026. Si detectas un error, escríbenos (ver aviso legal).