Reclamar a Air Europa: retrasos, cancelaciones, overbooking y equipaje

Actualizado el 30-09-2026

Todo lo que necesitas para reclamar a Air Europa si tu vuelo se retrasó, se canceló, te dejaron en tierra o perdieron tu maleta. Primero, la opción gratuita; después, la de pago.

¿Qué vuelos de Air Europa cubre el Reglamento 261/2004?

• Salidas desde España: Sí: el Reglamento se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, sea cual sea la aerolínea.
• Llegadas a España desde fuera de la UE: Sí: Air Europa es una aerolínea comunitaria, así que también están cubiertos sus vuelos que llegan a España desde fuera de la UE.
• Salidas desde otro país de la UE: Sí, si el vuelo sale de otro país de la UE (la autoridad competente será la de ese país).

En vuelos Madrid–América de más de 3.500 km el importe puede ser de 600 € (o 300 € con retraso de entre 3 y 4 horas).

• Aerolínea comunitaria con vuelos de largo radio a América desde Madrid.
• El handling de Groundforce, empresa del mismo grupo (Globalia), tuvo huelga en 2026 en 13 aeropuertos (ver huelgas).

Elige qué te pasó con Air Europa

Huelgas registradas

• Grupo Groundforce (handling) (Asistencia en tierra (handling)): Indefinida desde el 27 de marzo de 2026, paros parciales lunes, miércoles y viernes (5:00-7:00, 11:00-17:00 y 22:00-24:00); servicios mínimos con efectos hasta el 29 de mayo de 2026. Huelga de una empresa de servicios: se valora caso a caso.
• Air Europa (pilotos, TTV) (Pilotos): 1, 2, 4 y 5 de mayo; 22, 23, 25, 26, 29 y 30 de mayo y 1 y 2 de junio; y del 19 de junio al 2 de julio de 2023. Personal propio: en general no exime de compensar (TJUE, C-28/20).

Fuente: Ministerio de Transportes: resoluciones de servicios mínimos (huelgas en el sector aéreo).

Importes (iguales para todas las aerolíneas)

• 250 €: vuelos de hasta 1.500 km.
• 400 €: más de 1.500 km dentro de la UE, o entre 1.500 y 3.500 km.
• 600 €: más de 3.500 km entre la UE y un país de fuera (300 € si el retraso es de entre 3 y 4 horas).

Calcular mi caso →